胡吉成：网络教学个别化指导的应对措施

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胡吉成：网络教学个别化指导的应对措施

时间：2005-11-25 11:04:55

　　网络教学的突出优势是信息传递方便快捷，师生交互及时，便于学生自主学习和个别化学习，因此，网络教学，要特别注重对学生个别化学习的指导工作，这样才能增强教学效果，充分发挥网络手段的作用。但我们也应看到，电大网络教学也有不尽人意之处，突出表现在师生交互不及时，个别化指导不到位。那么作为一名教师，如何搞好网络教学工作中的个别化指导呢？笔者结合个人多年的网上教学实践体会，就这个问题谈谈自己的一些看法。

　　一、高度的责任心

　　网络教学是电大教育事业的需要，指导学生个别化学习是我们起码的工作职责，因此，必须做好这个工作。同时，网络教学又是一个新生事物，需要我们积极实践、积极探索，摸索出切实可行的教学方法并在实践中加以应用。电大成人学生学习不容易，一是底子薄，基础差，二是水平参差不齐。这就更需要我们有高度的责任心，抱着对学生负责的态度，多从学生的角度出发，设身处地为学生着想，及时处理学生的帖子，回复解答学生学习中遇到的疑难问题，指导学生学习。在进行教学辅导答疑的同时，更要对学生辅以人文关怀，比如关心学生、鼓励学生、告诉学生好的学习方法，与学生进行适当的情感交流，学生必然受到吸引。

　　二、日常答疑要及时

　　网上论坛中的答疑是指导学生个别化学习最重要的手段，最能体现网络互动教学的优势。学生在课程学习中遇到的问题可以说是各种各样的，这些问题是在教学过程中一步一步地暴露出来的，解决了这样的问题，那样的问题又产生了，我们不可能在制作网上辅导资源时就事先定制解决，因此网上答疑就成为一种非常重要的补足手段，指导性极强。通过师生实时与非实时的交互沟通，可以有效地解决学习学习中存在的实际问题，特别适应学生个别化学习的需要，所以，教学中一定要重视网上答疑活动。教师应随时关注网上情况，及时回复学生的疑难问题，帮助学生释惑。对于学生的提问，应该在多长时间给以回复呢？目前没有统一规定，笔者建议有关部门组织一次调研活动，广泛征求学生意见，并以此作为依据，制定出网上教学答疑的相关规范。

　　三、教学活动次数安排要适宜

　　一门课程在一个学期应该安排多少次实时答疑活动为宜？这只能依据不同课程的实际情况确定，因地制宜，没有一定之规，也不适宜一刀切。目前这方面还没有比较明确规范的说法，基本上是由课程老师个人决定。为了使每次活动都有效果，因此次数安排不能盲目，不能随意，需要适当论证，比如结合课程内容特点、教学时间、以往教学活动情况等确定次数。笔者认为，新课程可以多一些，期末复习指导阶段可适当多一些。到底应该如何安排次数，需要有关部门统筹考虑，拿出一个切实可行的办法来。

　　四、教学活动时间安排有恰当

　　论坛活动时间需要充分考虑学生的实际情况，不能依据老师个人情况来决定，因为网络教学的个别化指导，完全是为了满足学生需求而不是老师的需求，因此必须以学生为中心，把学生放在第一位加以考虑。由于网上教学活动是面向全国或全省的，而各个地方的教学安排又不完全一致，这在客观上给网上教学活动时间安排造成了困难。这样，要满足所有人的学习需求是不可能的，但至少应符合大多数学生的需要。笔者认为，网上实时教学活动的安排，要一个学期统筹考虑，可以三分之一在白天上班时间，三分之一在平时晚上，三分之一在周末。这样，学生可以根据自己的实际情况，选择适当的时间参加答疑活动。

　　五、加强网上教学的宣传

　　电大开放教学就是以网络作为手段的，这还需要宣传吗？其实不然，从电大多年教学实践看，加强宣传是非常重要的，网络教学毕竟是一个新事物，很多人对此认识不足，不重视网上教学。据笔者了解，不重视的一个重要原因是很多人不知道居然有网上教学指导活动！比如我们每门课程设置的论坛（讨论板），是开展网上教学指导工作、传递教学信息、加强师生交互沟通的重要渠道，甚至可以说是主要渠道，已经成为电大网上教学的重要阵地，由于宣传不够，很多学生，尤其是新生，不知道有这样一个学习园地。

　　在网上教学宣传方面，四川电大和湖南电大在做法就值得提倡，这两个学校对于网上教学活动非常重视，每次中央电大举行实时答疑活动，有关部门都及时把信息传递到老师和学生那里，结果这两个学校师生参加网上学习的师生比例就比其它的学校要高得多。此外，中央电大的教学活动安排，也应该提前预报，在每个学期开学就把各门课程的教学活动安排好并在网上公布，以便各个省市电大统筹安排，尽量避免心血来潮临时安排教学活动，那样学生就有可能不知道或者无法调整时间参加活动。

　　六、改进论坛，适应多方面需要

　　论坛是电大教学进行教学信息传递和相互沟通的重要渠道，网上教学的个别化指导，除了通过电子邮件进行外，绝大多数是通过论坛进行的，因此，电大的教学论坛，与一般网站的论坛相比，社会效用要突出得多，功能要强大得多。但是目前电大每门课程设置的论坛，基本上都是文本形式，从总体看都是一问一答，功能比较单一，形式比较呆板枯燥，不能满足多方面的教学需要。

　　既然论坛在电大教学指导中占有这样重要的地位，论坛的设置就应该区别于一般网站论坛的那种留言板似的单调形式，手段运用应该更加丰富多彩，充分强化其教学功能。比如，文字字体不一定是纯文本形式，字体、字号、色彩可以根据需要进行变化，甚至可以闪烁，以表示重要信息，起到醒目、引人注意的作用。论坛的设计可以充分吸收当前网络上流行的聊天工具QQ的设计，增加语音功能；可以吸收微软系统中的NetMeeting中的某些设计，如语音、视频、绘图功能；在辅导文件使用方面，也可以更加多样化一些，比如可以使用网页文件、使用PPT文件、使用图片文件、使用语音文件等等。这样多种多样形式的教学手段并用，适应各个方面的需要，网上指导的教学效果必然会更好。

　　七、加强管理，注意监控与督促。

　　任何工作都需要管理机制，网络教学也不例外。利用网络手段进行远程教学还是一个新事物，有许多问题需要解决，需要规范，这就需要有关方面加强网上教学的管理工作，注意监控与督促，采取多方面的措施，适当的政策手段去扶持和促进网教学，解决当前网上教学存在的问题。比如通过手段检查网上教学活动的安排与教学效果检查评估，以便于老师及时调整教学活动，发扬成绩，纠正不足。又如建立奖励机制，采取必要的措施，鼓励老师积极关注并及时回复学生问题，对于日常答疑回复等作出明确的规定。目前网上的日常答疑没有任何政策性规定，完全凭老师个人的工作态度决定回复学生问题的时间，从全国网上论坛的回复情况看，大部分情况并不理想，及时回复比较差。如果采取措施，要求老师每天必需有一个小时的固定上网时间，检查所负责的课程的论坛动态情况，就不会出现这样那样的问题了。同时，制定明确的奖惩措施，适当拉开网上教学报酬档次，赏罚分明，这样进行网上教学指导的积极性也将大大提高。

　　要搞好网上教学个别化指导，同时还需要有关的老师及时转变观念，转变旧有的教学观、教材观，充分重视网络手段，充分利用网络手段组织和实施教学活动，指导学生学习，做到师生呼应，师生互动，这样才能真正发挥网络教学的优势，提高网络教学水平。

作者单位：中央电大文法部

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